Appréciations

Dans le souci de répondre à vos besoins et interrogations, nous mettons à votre disposition un formulaire pour toute réclamation/remontée d’incident concernant votre expérience au Centre Ressource Lecture.

Merci de télécharger le fichier ci-dessous, le remplir et le renvoyer par mail ou par voie postale aux adresses indiquées dans le formulaire :
FICHE DE RECLAMATION

Retours de partenaires :

Centre EPIDE :

  • « Dans le prolongement de notre échange téléphonique d’hier, je tenais à vous présenter ainsi qu’à l’ensemble des formateurs mes sincères remerciements pour la prise en charge de Monsieur. Ce dernier est ravi de se rendre 4 matinées par semaine au CRL pour consolider son apprentissage de la langue française. Sa progression est impressionnante depuis qu’il a intégré début avril votre groupe de travail. Monsieur a d’une part fait des progrès considérables en français à l’écrit comme à l’oral et d’autre part cette progression lui a permis de s’ouvrir davantage vers les autres et de prendre confiance en lui.

    Toute l’équipe de la section 5 se joint à moi pour vous réitérer nos plus sincères remerciements. » (avril 2023)

Les chantiers d’insertion :

  • « Equipe très à l’écoute et réactive, les formations proposées répondent parfaitement aux besoins, reconduire le code de la route »    Elan CES  01/2023
  • « rapidité de réponses au moment des orientations, des échanges réguliers très appréciables sur le suivi des stagiaires, très bonne initiative sur la formation code de la route, très satisfaite des formations proposées  »                    Un château pour l’emploi   01/2023
  • « Je travaille depuis des années avec le CRL qui répond parfaitement aux besoins des chantiers d’insertion par la qualité de ses formations, l’accompagnement des apprenants et le retour des formateurs sur leur évolution des apprentissages. »       Elan CES  07/2022
  • « Belle progression avec prise de confiance et amélioration de l’estime de soi. Monsieur a toujours été très motivé, le CRL a su l’intégrer au groupe et privilégier un accompagnement individuel avec lui afin qu’il réussisse son entretien d’embauche pour entrer en formation.  Soutien du CRL toujours présent pour une belle réussite de parcours.  »          Un château pour l’emploi   07/2022

La Fondation DIACONNESSES :

  • « Très satisfaite de la collaboration avec le CRL, échanges toujours cordiaux et constructifs, réactivité de la structure. Très bons retours des personnes suivies avec des progressions significatives. »  01/2023
  • « Madame participe aux cours de français avec deux formatrices différentes sur la semaine. Elle remercie le climat proposé pour les apprentissages qui prend en compte le niveau de chacun, dans une excellente ambiance et une prise en compte individuelle. Madame évalue le travail effectué, arrivant avec très peu de connaissances du français, et s’aperçoit des progrès en lecture, en écriture, concernant la compréhension et le sens des phrases. » 07/2022
  • « C’est non sans une certaine fierté que Madame est venue nous présenter ses résultats à l’examen DELF A2. nous nous permettons à cette occasion de vous exprimer une fois encore nos remerciements dans l’accompagnement que vous proposez à Madame. »  07/2022

Coallia :

  • « Nous avons de bons retours de la part de nos suivis, Une belle progression pour certains suivis, les personnes gagnent en autonomie et progressent rapidement, notre partenariat est primordial car cela permet d’assurer correctement le suivi des bénéficiaires » 01/2023
  • « La communication avec les bénéficiaires et les référentes est très claire et rapide. Toutes les personnes accompagnées par le CRL sont très satisfaites des cours et de leur évolution. Les échanges mail concernant les absences ou les besoins et progrès des personnes accompagnées sont très satisfaisantes. La fréquence, la qualité et l’obligation d’assiduité permet aux personnes d’évoluer positivement et d’apprécier les cours reçus. Les cours dispensés par le CRL sont très précieux pour les personnes accueillies chez COALLIA. Si le CRL venait à se développer afin d’accueillir plus de personnes, ce serait évidemment très apprécié. » 01/2023
  • « Le CRL a un accompagnement global bienveillant vis-à-vis de ses stagiaires. Les intervenants sont à l’écoute des bénéficiaires qui en font un retour très positif ! »   07/2022
  • « Le CRL est un partenaire essentiel pour nos demandeurs d’asile. Les personnes qui participent sont vraiment en demande. Tout les atouts regroupés (*écoute du besoin, apprentissages, accompagnement, interactions)  participent à la bonne évolution des stagiaires. Nous en voyons les bénéfices très rapidement. La langue française s’acquiert plus rapidement. Les stagiaires se sentent soutenus et ils commencent à s’insérer, à s’intégrer doucement en France, peu d’associations proposent ce service de qualité et nous savons qu’il y a énormément de besoins qui ne sont pas couverts faute de place et manque d’association sur le compiégnois. » 07/2022

Maison Départementale de la Solidarité :

  • « Association sérieuse, à l’écoute des stagiaires, disponible, s’adaptant aux besoins des stagiaires. » 07/2022

Retours de bénévoles, de stagiaires et de volontaires en service civique :

  • « Bonjour ! Comme on l’apprend aux inscrits de l’association : je m’appelle Clément, j’ai 22 ans, je suis maintenant étudiant, et j’ai l’honneur d’avoir travaillé en tant que Service Civique au CRL de Compiègne en 2024.Après avoir terminé ma licence 3 à l’université Catholique de Lille, j’ai voulu continuer mes études à vouloir étudier et me suis inscrit à différents Master. Ma première déception fut d’être refusé à tous mes choix.
    Dès lors, j’étais, en toute honnêteté, un peu perdu. Je voulais travailler dans l’Environnement et donc j’ai commencé à faire des stages en vue de décrocher un travail.
    De fil en aiguille, j’ai fini par jongler de stage en stage avec une conclusion qui était toujours la même : “Vous manquez de compétences et votre niveau d’étude est trop faible.”Je n’étais alors franchement pas heureux…Un jour, on m’a parlé du Service Civique. Je connaissais de nom, mais rien de plus. Je n’étais pas convaincu voulant tout de suite avoir un travail, un appartement et des responsabilités. Bref, je voulais vivre comme un adulte tel que je l’imaginais. Ne voulant pas dire “J’aime pas !” sans avoir goûté. On m’a présenté le Centre Ressource Lecture à Compiègne. Une association ayant pour projet d’enseigner le français à toutes et à tous. Je veux travailler dans l’environnement c’est vrai, mais l’enseignement m’a toujours attiré et quelle première fois ce fut, que d’enseigner ma langue natale. Je me suis retroussé les manches, j’ai pris mon courage à deux mains et j’ai commencé mes jours d’essais. Arrivé au CRL, j’ai tout de suite rencontré les fameux apprenants. J’étais agréablement surpris par leur gaieté naturelle, par leur humour cinglant et leur rigueur d’écoute et d’apprentissage. Ce fut tout de suite une ambiance que j’eus envie de découvrir. Ainsi, j’ai eu la chance d’assister Audrey, Emma et Sébastien dans leurs cours. J’ai eu l’occasion d’aider des collégiens à traverser des difficultés et, pendant 6 mois de service civique, je n’ai plus compté de jours ou d’échéances et je n’ai plus eu peur des rendez-vous ou des comptes rendus. J’ai simplement vécu cette ambiance du CRL. »

Clément (ancien volontaire en service civique)

 

  • « Une ambiance qui me donna envie d’aider, qui me donna envie de partager, de rigoler, d’enseigner, de bavarder, de passionner. Le CRL c’était tout ça pour moi, des bénévoles pleins de sympathies et des apprenants riches de parcours et de progrès.
    Et bien entendu une équipe formidablement compétente qui soulève des montagnes et change la vie de centaines de personnes. Un grand Merci au CRL »

Yasemin (ancienne volontaire en service civique)

 

  • « C’est dans une période de pleine réflexion quant à mon avenir que j’ai intégré le CRL. J’ai découvert un nouvel environnement professionnel qui m’a séduit de par les missions qu’il propose. En effet, j’ai été chargé de suivre les stagiaires tout au long de leur formation de Français Langue Étrangère. J’ai effectué un suivi administratif tout en étant présente durant leur apprentissage. Cela m’a permis d’être plus à l’aise au contact du public pouvant ainsi mieux répondre à leurs besoins. Ce fut également une mission remplie d’humanité, d’empathie et d’échanges culturels que ce soit avec l’équipe ou les apprenants. De plus, j’ai pu enrichir mon expérience professionnelle et élargir mes compétences dans ce nouveau domaine.
    C’est maintenant avec sérénité que j’envisage un futur poste avec tout autant de responsabilités. »

Léa (ancienne volontaire en service civique)

 

  • « Dans le cadre de ma formation en enseignement du FLE, j’ai recherché une structure sur Compiègne qui accepterait de me faire partager son expérience de terrain dans la formation FLE. C’est très aimablement que le CRL a accepté de m’accueillir au sein de son équipe de formateurs pour assister à des cours de FLE. J’ai donc pu observer le déroulement de cours et participer aux activités de préparation du DELF de différents groupes d’apprenants. Ce fut également l’occasion d’échanger avec les formateurs sur leur travail au quotidien et sur leurs méthodes pédagogiques ainsi qu’avec les apprenants. J’ai particulièrement apprécié l’approche humaine et bienveillante des équipes du CRL dans l’accompagnement des apprenants, des équipes qui s’attachent à prendre compte les spécificités du parcours de chaque apprenant et qui fait preuve d’une grande adaptabilité face à la diversité des profils accueillis. Je remercie très chaleureusement le CRL, ses dirigeants, ses formateurs et ses apprenants pour l’accueil et la confiance qu’ils m’ont accordée ! »   

Mme JOURDAIN-PASQUIER  Responsable des relations internationales  ESCOM

 

Retours d’apprenants:

  •   » Bonjour à tous,  je tiens à remercier toute l’équipe du CRL pour cette année productive et beaucoup d’apprentissage.
     Pour moi, c’était très important ! Quand j’ai commencé le cours, j’étais très déprimé, triste et terrifié à l’idée de vivre ici.
    Au Brésil, j’ai eu ma carrière professionnelle, mon indépendance et une vie très stable. Malheureusement ici, je suis devenue femme au foyer, dépendante et analphabète. Cela m’a rendu très triste.
    La décision de venir en France a été l’opportunité pour mon mari de travailler dans le domaine qu’il aime. Au Brésil, il était très mécontent et stressé par son travail. Ici, il est très content du travail et les filles sont très adaptées et je me sens plus en confiance ! Merci beaucoup par tous. Joyeuses fêtes!!!  » Danielle 12/2023
  •  » Bonjour Mesdames et Messieurs. Je me permets de vous écrire pour vous annoncer une bonne nouvelle.
    J’ai passé le Test TCF IRN le 25/10/2023 et j’ai reçu les résultats.
    J’ai obtenu une excellente note et reçu l’attestation TCF de France International Education au Niveau CECRL B1 pour tous les niveaux évalués.
    Je suis très content de ce résultat, même si je sais que j’ai encore beaucoup à améliorer pour parler couramment le français.
    Je vous remercie sincèrement, car je n’aurais pas atteint ce résultat sans avoir complété ma formation avec vous.
    Je remercie sincèrement Mme BRASSEUR pour l’opportunité d’étudier au CRL, Mme ROGLIARDO et M. SISTAC pour les enseignements.
    Je vous souhaite une excellente semaine!
    Cordialement  » Luciana 11/2023
  • « J’ai fait de nombreuses formations sur Compiègne, au C.R.L, j’ai toujours été bien accueilli. Je m’y sens bien, l’équipe est sympathiques et à l’écoute. La formation n’est pas rémunérée alors les gens viennent pour apprendre, ils sont motivés et concentrés, même si parfois ils devraient respectés un peu plus les horaires. J’ai fait de belles rencontres. Et puis, il y a aussi des évènement, des sorties. »  Rosa
  • « Lorsque j’étais en Guinée, je voulais étudier mais je n’en ai pas eu l’opportunité. Quand je suis arrivé en France, le 8 février 2019 avec ma compagne, nous sommes allés à la Mission Locale. Ma conseillère m’a dirigé vers le Centre ressource Lecture. Je suis vraiment content car c’est grâce au C.R.L. que j’ai appris à écrire, à lire, à m’exprimer. Grâce aux formateurs, j’ai obtenu mon DELF A2. Je suis très satisfait , suite à leur aide, j’ai trouvé mon premier emploi en CDI. Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe. C’est une bonne équipe.  » Bafode
  • « Je souhaite continuer encore mon apprentissage au CRL, pour améliorer mon français. Je suis très satisfait du travail »  Shafaisal
  • « Bonjour! Je suis Maria, j’ai arrêté d’étudier à votre école pour cause de travail ! Merci beaucoup de m’avoir donné l’opportunité d’étudier dans votre école ! Je suis reconnaissante aux professeurs et en particulier à vous pour l’aide apportée à l’apprentissage du français ! J’ai vraiment aimé assister au cours! »

 

 

Quelques témoignages en vidéo :

De l’équipe :

 

 

 

 

 

Des apprenants :